Une route démarrée ne peut être modifiée avant que celle-ci ne soit terminée. Toutefois, il arrive que vous deviez ajouter des tâches/bons de travail à un technicien durant la journée (i.e. travaux d'urgence, nouveau client dans le même secteur que la route, etc.).
Plannit vous permet donc d'ajouter un bon de travail à la journée de votre technicien en temps réel, en attendant de faire la modification à la route une fois que celle-ci sera terminée: Voici comment :
À partir de l'onglet Job, créer une nouvelle job s'il s'agit un nouveau client (ou rechercher la job existante s'il s'agit d'un client existant):
Créez un nouveau bon de travail en cliquant sur + Bon de travail
Choisissez l'employé auquel vous voulez assigner le bon de travail dans Ressource
Notifiez votre employé dans la section Commentaires internes au bas du bon de travail avec "@nom de l'employé" pour le sélectionner et laisser un message. Votre employé sera notifié sur la cloche.
Note
Nous vous suggérons de mentionner dans le commentaire que votre technicien doit sortir de la route pour voir le nouveau bon de travail dans "Activités" (voir exemple ci-bas)
Point de vue du technicien :
En cliquant sur la tuile le technicien sera en mesure de voir les informations du bon de travail.
Important
Lorsque la route sera terminée, il est important d'ajouter le bon de travail directement dans la route pour que les bons de travail se retrouvent tous au même endroit pour les sorties futures.